Capitulo 156 – Gestionar la post venta con Osticket

Hola ¿Cómo están?, bienvenidos y bienvenidas a emprendedores online, el podcast en el que cada semana aportamos contenido a las personas que quieren crear un negocio en internet, a través de consejos, ideas de negocio, herramientas, experiencias y todo lo necesario para tu viaje de emprendimiento digital.

Este es el capítulo número 156 del miércoles 24 de Noviembre del 2021. En este nuevo episodio vamos a acerca de Os ticket, una excelente herramienta para llevar un registro de los casos de post venta de tu emprendimiento.

Pero antes, quiero invitarlos a visitar mi página web carlosastudillo.com donde pueden conocer mis servicios de creación de negocio online(páginas web, academias virtuales y tiendas online), cursos para emprendedores digitales y sesiones de consultoría para emprendedores

EL TEMA DE HOY

  • A que me refiero con post venta: Requerimientos de falla, extravíos, devoluciones, garantías o soporte sobre nuestros productos
  • Precio:
    • La versión open source, es un sistema instalable bajo plataformas Apache + Mysql que puedes instalar tanto para un servidor como para ti mismo.
    • La versión Cloud que es básicamente un SAAS de costo 9 dólares por usuario al mes.
    • La versión de máquina virtual, que requiere una cotización específica.
  • Características
    • Creación de cuentas de usuario para tu equipo de post venta con interacción entre ellas.
    • Creación de cuentas de usuario para los clientes para creación de casos y seguimiento.
    • Creación automática de requerimientos con envío a un email con tu dominio.
    • Integración de comunicación vía email con el cliente.
    • Registro de actividades y comentarios privados.
    • Facilidad en integración de anexos.
    • Creación de vistas personalizadas de casos.
    • Reportes de resolución de casos y estadísticas.
    • Filtros por agente o estado de los casos.
  • La importancia del Servicio al cliente
  • Como elegir el canal de comunicacion con tus clientes

Gracias como siempre por mí visitar mi página web carlosastudillo.com,  por seguirme las redes sociales,  también por si dejan una reseña en Itunes o una valoración de 5 estrellas,  o un me gusta en Ivoox, por suscribirse a Spotify o YouTube o donde me estén escuchando.

Espero que todos tengan una gran semana, volvemos el próximo miércoles si Dios quiere con un nuevo programa aquí en este podcast que se llama emprendedores online, donde ayudamos a los emprendedores a hacer negocios en internet.

¡Nos escuchamos.!